環(huán)境日臨近無錫凱馳送來夏日清涼大禮
6月5日是世界環(huán)境日，隨著環(huán)保意識的深入人心，無錫凱馳售后服務(wù)中心的工作逐漸繁忙，尤其是洗地吸干機、高壓清洗機的銷售及售后的一系列環(huán)節(jié)，無錫凱馳都周到細(xì)致的為客戶私人訂制維護(hù)保養(yǎng)計劃表，以應(yīng)對不同場合的工作環(huán)境和工作要求。無錫凱馳售后服務(wù)中心嚴(yán)格按照專業(yè)清潔設(shè)備維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。由于獨立售后市場潛力巨大，維修站近幾年如雨后春筍般大量涌現(xiàn)，市場競爭空前激烈。如何在競爭激烈的市場上勝出成為每個維修站和后市場加盟連鎖品牌的重要課題。為此，無錫凱馳圍繞維修站提供了一系列的解決方案，包括客戶引流、客戶關(guān)系管理、 維修站管理系統(tǒng)、質(zhì)量管理工具、技術(shù)與管理培訓(xùn)及運營顧問等服務(wù)項目及各類輔助手段，助力維修站的業(yè)務(wù)提升。
此外，凱馳無錫還成立了專業(yè)的運營顧問團隊對無錫凱馳維修站進(jìn)行日常拜訪，為站點在運營過程中遇到的問題提供解決方案。本次展會推出的無錫凱馳售后運營顧問模塊化工作方法就是根據(jù)維修站的實際業(yè)務(wù)需求新推出的顧問工作方法，以平衡計分卡對加盟站進(jìn)行系統(tǒng)診斷，使用戰(zhàn)略地圖確定加盟站未來工作重點、制定行動方案，引入標(biāo)準(zhǔn)的工作模塊，系統(tǒng)地跟蹤行動方案的落地，有針對性地打造凱馳售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的核心競爭力。
增強現(xiàn)實（AR-Augmented Reality）和虛擬現(xiàn)實（VR- Virtual Reality）被視為未來應(yīng)用前景無限的前沿技術(shù)，而這兩項技術(shù)將在凱馳售后展臺雙雙得到現(xiàn)場展示及應(yīng)用。增強現(xiàn)實技術(shù)（AR-Augmented Reality）展區(qū)讓用戶親身感受AR技術(shù)如何應(yīng)用于現(xiàn)實工作場景。凱馳將AR技術(shù)應(yīng)用于清潔設(shè)備售后技術(shù)培訓(xùn)，通過現(xiàn)場或遠(yuǎn)程的方式為學(xué)員生動形象地傳遞電氣設(shè)備知識，可以作為用戶或經(jīng)銷商技術(shù)培訓(xùn)和院校相關(guān)專業(yè)的輔助教學(xué)工具，使學(xué)員快速掌握最新的清潔設(shè)備相關(guān)技術(shù)和維修技能，有效提高培訓(xùn)效率。
