無(wú)錫凱馳售后服務(wù)破解難點(diǎn)推動(dòng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
復(fù)工復(fù)產(chǎn)，清潔先行。為加快發(fā)展流通，穩(wěn)定消費(fèi)預(yù)期、提振消費(fèi)信心的政策措施，自今年來(lái)新型冠狀病毒肺炎爆發(fā)，消費(fèi)流通領(lǐng)域受到重大影響，圍繞環(huán)境保護(hù)和衛(wèi)生清潔主題，以打造安全清潔作業(yè)環(huán)境為目標(biāo)的無(wú)錫凱馳清潔設(shè)備售后服務(wù)公益系列活動(dòng)，抓住客戶最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的售后維修等問(wèn)題，更好地為新老客戶開(kāi)展設(shè)備知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)購(gòu)買信心，拉動(dòng)客戶需求，引導(dǎo)客戶在不同場(chǎng)景中合理使用，推進(jìn)文明衛(wèi)生無(wú)錫建設(shè)。
無(wú)錫凱馳售后服務(wù)維修暨亞太用戶體驗(yàn)中心致力于為客戶提供清潔設(shè)備的體驗(yàn)服務(wù)，在有效拉近無(wú)錫凱馳和用戶距離的同時(shí)，不僅是展示凱馳優(yōu)秀品牌、宣傳中邦深厚企業(yè)文化的重要窗口，更是清潔知識(shí)融合交流的平臺(tái)。
2019年12月12日，無(wú)錫凱馳清潔設(shè)備亞太用戶體驗(yàn)中心在中國(guó)常熟（德國(guó)凱馳（中國(guó)）有限公司同址）隆重開(kāi)幕，標(biāo)志著凱馳中國(guó)售后服務(wù)邁向新的臺(tái)階。來(lái)自五湖四海的凱馳用戶齊聚一堂，共同見(jiàn)證這歷史性的一刻。
凱馳清潔設(shè)備亞太用戶體驗(yàn)中心的前身為凱馳中國(guó)培訓(xùn)中心，主要為凱馳經(jīng)銷商、分銷商、不同行業(yè)終端用戶以及凱馳內(nèi)部員工提供生動(dòng)有趣的清潔行業(yè)專業(yè)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不僅包括凱馳清潔設(shè)備的相關(guān)知識(shí)，還涉及流體力學(xué)、材料學(xué)、機(jī)械原理、市場(chǎng)營(yíng)銷、門店管理等各個(gè)方面。截至目前，培訓(xùn)中心已舉辦各類培訓(xùn)810余次，累計(jì)培訓(xùn)學(xué)員39800余人，極大地豐富了客戶的清洗保潔知識(shí)。
現(xiàn)在的無(wú)錫凱馳亞太用戶體驗(yàn)中心由三間體驗(yàn)教室與一間理論教室構(gòu)成。“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，除了給客戶提供設(shè)備培訓(xùn)外，還重點(diǎn)提供了清潔設(shè)備體驗(yàn)服務(wù)。在這里，客戶可以親自試用機(jī)器，發(fā)揮想象力開(kāi)發(fā)應(yīng)用場(chǎng)景；亦可以與專業(yè)的研發(fā)、市場(chǎng)人員溝通，互相交流經(jīng)驗(yàn)。亞太用戶體驗(yàn)中心有效地拉近了凱馳和用戶的距離，不僅是展示博世優(yōu)秀品牌、宣傳博世深厚企業(yè)文化的重要窗口，更是清潔設(shè)備專業(yè)知識(shí)融合交流的平臺(tái)。凱馳力爭(zhēng)進(jìn)一步了解用戶心聲，完美定義清潔服務(wù)方案。
“清潔還原生活之美”，在此發(fā)出誠(chéng)摯邀請(qǐng)，歡迎所有愛(ài)干凈愛(ài)美人士與金牌客戶來(lái)訪凱馳亞太用戶體驗(yàn)中心。
